Problema USER32.dll

-Sixx- · 09-11-08, 12:50 PM

Buengo gente, hoy me levante tranquilo, fui a la pc y me encontre con una amenaza de trollano detectada por el AVG, le di a "heal" e inmediatamente despues salio otra ventana emergente que decia:

PROTECCION DE ARCHIVOS DE WINDOWS:
Los archivos necesarios para que Windows se ese han reemplazado por versiones desconocidas. Windows debe restaurar las versiones originales de estos archivos para mantener la estabilidad del sistema.
Inserte su cd de Windows XP Service Pack 2 ahora.

Le di a cancelar ya que no tengo el cd de Windows y ahora cada vez que quiero abrir CUALQUIER aplicacion me tira el siguiente error:

"error al iniciar la aplicacion porque no se encontró USER.32dll. La reinstalacion de la aplicacion puede solucionar el problema"

No puedo abrir NADA, de pedo tenia el navegador abierto desde antes, sino no podia pedirles ayuda a ustedes.

Que carajo hago?

Desde ya muchas gracias!

Shin_K · 09-11-08, 01:38 PM

Parece que somos varios con el mismo problema, no se si fue un virus realmente, ó un tema con el AVG, pero mi otra PC no arranca. Esto es lo que pasó:

Mi vieja me despierta en la mañana, diciéndome que hay un cartel del AVG que detectó 4 troyanos en archivos de windows; user.dll, user32 y alguno más que no recuerdo. Iba a anotar todo, pero le di a Heal primero

, y listo, se colgó al toque, y ahora no pasa de la pantalla de carga de Win (es el XP Pro SP2). Puedo entrar al BIOS normalmente, no hay ruidos ni carteles anormales, etc, pero luego de unos segundos viendo la barrita de carga del XP, se reinicia.

No entra en modo a prueba de fallos tampoco, y no se que goma hacer...puedo correr algún anti-virus desde un pendrive? y cualquier disco de Win XP me sirve para intentar recuperar el sistema?.

Caímos muchos en la misma, y no se porqué, pero no creo que sea un virus, para mi es un tema del AVG.

-Sixx- · 03:05 PM

Es un tema del AVG, si no le dabamos a "Heal" seguia todo en orden.

A mi no se me reinicio la maquina, sigue funcionando pero no puedo abrir absolutamente nada excepto lo que tenia abierto desde antes, el MSN y el Mozilla.

No se que carajo hacer, estuve leyendo por Internet un rato y dice que hay que recuperar el archivo USER32.dll y pegarlo donde estaba ya que el AVG lo borro al carajo y despues desinstalar el AVG.

Necesitamos el archivo USER32.dll, algun alma caritativa que nos lo pase?

Ya encontre el archivo y lo copie en la carpeta correspondiente, ahora voy a reiniciar y arrancar en modo a prueba de fallos y ver si puedo desinstalar el AVG, si hago esto deberia estar solucionado, si no vuelvo es porque salio todo para el culo jaja.

Salutes!

simonsito · 09-11-08, 03:12 PM

El problema no es solo el archivo user32.dll sino que tiene que ser de la misma version que tenia antes o revision v.1.1 v.1.2 esp eng etc

Shin_K · 09-11-08, 03:18 PM

Suerte entonces

Estuve revisando el foro de AVG, y es problema de ellos...

http://freeforum.avg.com/read.php?4,...,backpage=,sv=
http://freeforum.avg.com/read.php?7,...,backpage=,sv=

En mi caso no puedo entrar a Win de ninguna manera

¿Qué hago? bajo un Win XP PRO SP2 de los que andan dando vueltas por ahí? cualquiera sirve? ó hay alguna manera más fácil y rápida de arreglar este lío?, ya que sabemos donde está el problema

AVG, NUNCA MÁS. MUERTO Y ENTERRADO. FIN DE LA HISTORIA.

Saludos!

-Sixx- · 09-11-08, 03:27 PM

no funciono la re puta madre. se me reinicia la pc cuando intenta bootear windows. hasta en modo a prueba de fallos. Ahora estoy posteando desde la PS3....no se que carajo hacer

simonsito · 09-11-08, 03:32 PM

algiuen que tenga un cd de xp esp sp2? a mano?
extract e:\i386\user32.dl_ c:\windows\system32\user32.dll y, después, presione ENTRAR.

y que nos envie el archivo please

Castor · 06:31 PM

todo el mundo esta con ese poblema, menos mal que me avisaron antes de que me pase a mi tambien...

Posibles soluciones:

IF YOU CAN ACCESS WINDOWS SAFE MODE:
1) Run CMD (Start -> Run -> CMD)
2) Enter the following commands EXACTLY:
ren c:\windows\system32\user32.dll user32.old <enter>
copy c:\windows\system32\dllcache\user32.dll c:\%windir%\system32\user32.dll <enter>
3) Reboot your computer

IF YOU CAN'T ACCESS WINDOWS AT ALL:
1) Get your Windows installation disk.
2) Choose "R" (Repair)
3) Type "1" and press enter.
4) Enter the following commands EXACTLY:
ren c:\windows\system32\user32.dll user32.old <enter>
copy c:\windows\system32\dllcache\user32.dll c:\%systemroot%\system32\user32.dll <enter>
5) Type "exit" and press enter.
6) Windows should now reboot and the issue should be fixed.

PREVENT THAT AVG WILL DELETE THE FILE AGAIN:
1) Open AVG.
2) Choose: Tools -> Advanced Settings -> Resident Shield -> Exceptions -> Add Path
3) Add the "\Windows\System32" folder as exeption.
4) Reboot your computer.

sacadas del foro oficial de AVG.

Darth Rauko · 09-11-08, 06:27 PM

Es el clasico "FALSO POSITIVO" de los antivirus :S

si tocaron Heal o Delete; levantado una version vieja con el restore o con un cd de XP y dandole a la consola de recuperación tal ves lo salven.
Si todavia no tocaron nada: Denle a IGNORE hasta q los señores de Grisoft se dignen a solucionar el problema con su correspondiente HOTFIX o Actualización Critica.

Slds

Mumm'Ra · 09-11-08, 07:08 PM

Yo le di a heal en esta pc y la pude seguir usando, pero me da miedo que deje de funcionar si la reinicio :3

Problema USER32.dll

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