Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

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  1. #1
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    Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

    No se si estaban al tanto pero se esta trabajando en un proyecto para los Call Centers que estipula que no se podrá trabajar más de seis horas diarias. Este proyecto se aprobaría esta semana regularando la actividad en el sector (unos 60.000 trabajadores). Les hago un resumen de lo más importante.


    El Estado saldrá a ponerle un freno a la flexibilización laboral en una actividad que hasta el momento no está regulada, y en la que muchas veces se conjugan salarios bajos y extensas jornadas laborales.
    El proyecto estipula una semana de trabajo de cinco días, que no podrá exceder las seis horas, mientras que la nocturna no podrá pasar las cinco horas y media.
    La iniciativa exige a las empresas brindar descansos de 15 minutos cada dos horas efectivamente trabajadas a los operarios que presentan servicios a decenas de compañías en toda la Argentina....Fuente

    También señala que los dependientes contarán con licencia de dos días por examen, con un máximo de veinte días por año calendario; una remuneración fija que no podrá en ningún caso ser menor al salario mínimo vital y móvil o al salario básico establecido por convenio colectivo, si éste fuera superior, y que los establecimientos en los cuales se desarrolle la actividad del teleoperador deberán respetar condiciones de seguridad ambientales, como asimismo deberán proveer al empleado los elementos necesarios a los efectos de que puedan desarrollar su tarea en condiciones seguras.
    En tanto, por pedido de la diputada oficialista Carmen Nebreda, se incluyó una reforma al texto original para que las empresas nacionales tengan que operar con teleoperadores nacionales.
    En la actualidad, en el país, este servicio no sólo da trabajo a los jóvenes que buscan su primer trabajo y lo utilizan como una forma de costear sus estudios terciarios o universitarios, sino que también emplea cada vez más a personas mayores de 45 años o en situación de vulnerabilidad.
    En este contexto, las comisiones de Legislación del Trabajo y de Comunicaciones e Informática de Diputados emitieron un dictamen favorable al proyecto encabezado por el legislador oficialista Andrés Larroque mediante el cual se crea el Estatuto para los teleoperadores de Call Center. Este tema se trataría en la sesión prevista para el 27 de noviembre.
    "Es una actividad que cuando se desarrolla en jornadas extensas, sin respetar pausas durante la jornada de trabajo y sin resguardar tiempos de espera entre llamada y llamada, resulta nociva para la integridad psicofísica"
    Totalmente de acuerdo, debe ser de las actividades más desgastantes y "quema cerebros" que hay.
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    Poco pero bueno

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  3. #2
    Abogado Laboralista Avatar de almax
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    Re: Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

    Si se viene hablando hace rato de un nuevo CCT de callcenters. Espero q el proyecto camine

    Enviado desde mi GT-I9300 mediante Tapatalk
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  4. #3
    Cyborg Avatar de Infern0.
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    Re: Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

    Ya era hora que empezaran a regular este tema. La situacion en general de los Callcenters era un asco pero siempre la letra de la ley es muy bonita de aca a que la cumplan :/
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  5. #4
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    Re: Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

    Esperemos que se apruebe lo antes posible y no quede en el aire.
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  6. #5
    Abogado Laboralista Avatar de almax
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    Re: Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

    Citar Mensaje original enviado por Milo_EscorpioN Ver Mensaje
    Esperemos que se apruebe lo antes posible y no quede en el aire.
    No creo, hace banda que estan con esto del CCT de callcenters... basta de meterlos en Comercio loco!
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  7. #6
    Cyborg Avatar de Infern0.
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    Re: Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

    Es obvio que lo de meterlos en comercio es un curro politico del "compañero" Cavalieri... porque hay algunos call vinculados a entidades bancarias que se manejan con el convenio de los bancarios.
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  8. #7
    Cyborg Avatar de Infern0.
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    Re: Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

    Al final se trato esto? Porque fue el mismo dia que se trato la Ley de "Irresponsabilidad" del Estado sobre actos de funcionarios y blabla.
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  9. #8
    Avatar de Pantera.
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    Re: Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

    A mi me parece mucho 6hs todavia. Deberian hacerlo a 4hs y con posibilidad de meter horas extras en blanco.

    No solo daria mas trabajo porque la carga se divide en 2-3 sino que ademas es mas sano.
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  10. #9
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    Re: Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

    Citar Mensaje original enviado por Urza Ver Mensaje
    A mi me parece mucho 6hs todavia. Deberian hacerlo a 4hs y con posibilidad de meter horas extras en blanco.

    No solo daria mas trabajo porque la carga se divide en 2-3 sino que ademas es mas sano.
    amen!
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  11. #10
    Avatar de JonHache
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    Re: Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

    Que onda al final? Donde podría ver como va la aprobación de esto?

    Enviado desde mi móvil vía 3DG App.
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  12. #11
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    Va a estar bueno Bs As, Argentina

    Re: Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

    Ridiculez total, un chabon en moto tiene que laburar 9hs pero un tipo sentado en una oficina con aire donde lo unico que tiene que hacer es repetir lo que dice un manual tiene que laburar 6hs??? desde cuando es insalubre?
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  13. #12
    Avatar de Pantera.
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    Re: Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

    Nunca laburaste en un call?
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  14. #13
    Avatar de lean046-
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    Re: Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

    Obviamente que nunca laburo en un call, sino no diria eso.
    Me habria venido bien este proyecto cuando me toco laburar 8hs por dia en un call, los dias mas heavy salia del laburo y en las cuadras que caminaba hasta el bondi podia seguir escuchando como un "murmullo" de lo quemado que tenia el cerebro y lo estallados que me quedaban los oidos.

    Espero que salga adelante, concuerdo que deberia ser un laburo de 4hs maximo (bah, para mi todos los laburo tendria que ser de 6 u 4 horas como maximo).
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  15. #14
    Avatar de Pantera.
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    Re: Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

    Citar Mensaje original enviado por Matsum Ver Mensaje
    Obviamente que nunca laburo en un call, sino no diria eso.
    Si, lo se. Fue sarcasmo.

    Los laburos adelante de una computadora deberian estar pautados en 6hs por ley. Con descansos obligatorios con incapie en la salud visual y posicion muscular de la espalda.
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  16. #15
    Avatar de JonHache
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    Re: Cambios en los Call Centers: 6 horas diarias máximo!

    Quedo en la nada mismo esto no?
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