Cortes de electricidad y falla en electrodomésticos.

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  1. #1
    Avatar de Sasa.
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    Cortes de electricidad y falla en electrodomésticos.

    Luego de un corte la tele no encendió mas, ¿alguien tiene experiencia en reclamos a EDESUR para que me reintegren el costo del arreglo?

    No quiero ir a fumarme una cola de horas para averiguar que tengo que hacer otro tramite u otra cola mas en otro lugar.

    La idea es llevarlo a reparar y que el técnico me haga algún tipo de certificado en el que se deje constancia que el corte de luz ocasiono la falla en el televisor, y que la empresa se debe hacer cargo del arreglo.

    ¿Cualquier técnico hace esto o hay "services oficiales" a los que tengo que recurrir si quiero que me paguen el arreglo?

    Se agradece.
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  3. #2
    Avatar de Alejandro08s
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    Re: Cortes de electricidad y falla en electrodomésticos.

    mientras sea matriculado no creo que haya drama, el tema es que tenes que poner la plata vos, y despues te lo reintegran.

    pregunta en el foro de gadgets y tecnologia que ahi deben conocer algun service bueno y barato
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  4. #3
    Avatar de Luc.
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    Re: Cortes de electricidad y falla en electrodomésticos.

    http://www.enre.gov.ar/web/publicaci...256f5c004479a7

    A esa explicación, agregale que por lo menos, para los casos que conozco en que Edesur o Edenor dieron bola al reclamo, mandaron a alguien a inspeccionar la cosa para determinar si la causal alegada (el corte, la sobrecarga, o lo que fuera), pudo causar el daño.

    Planteá el reclamo ante la empresa, y ante la negativa o el silencio, reclamá ante el ente y ante Defensa del Consumidor en simultáneo, con los mismos elementos de prueba. En alguno de los dos te van a responder.
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  5. #4
    Avatar de Sasa.
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    Re: Cortes de electricidad y falla en electrodomésticos.

    Llame y reclame, me dijeron que entre los próximos 10/15 días me mandaban una carta (Si, una carta) con indicaciones de como proceder.. Previamente tomaron mis datos y me pasaron el n° de reclamo.

    Ya me imaginaba toda esta burocracia para solucionar las cagadas que se mandan ellos. Por lo pronto arreglare el televisor y después veré si puedo hacer que me reintegren el costo del arreglo, denunciarlos, o lo que sea. Creo que es menos costoso y me traerá menos dolores de cabeza pagar unos cientos de pesos, siempre y cuando no sean demasiados.

    Gracias por la ayuda.
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